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유심 교체 가입자 정보 인증 못함 STK입니다. 폰이 고장나서 새 폰(자급제)로 바꿔서 유심 옮기고 데이터 옮겼어요.근데
STK입니다. 폰이 고장나서 새 폰(자급제)로 바꿔서 유심 옮기고 데이터 옮겼어요.근데 가입자 정보 인증 못한다고 계속 뜨네요1. 비행기 모드로 전환 후 전원 끄고 유심 뺐다 끼고 폰 킴2. #다이얼 넘버#이렇게 두 가지 했는데도 안되는데어떻게 하나요?고객센터 일요일에도 하나요?
고래티켓 답변 :
유심 교체 후 가입자 정보 인증 문제는 정말 스트레스받는 상황이죠..ㅠㅠ
아래 단계를 차근차근 시도해보시고, 그래도 안 되면 일요일에도 가능한 고객센터 연락처를 알려드릴게용!
<추가 시도 방법>
1. 유심 재장착 + 재부팅 3회 이상
- 유심을 깨끗이 닦은 후 다시 장착하고, 폰을 3번 이상 완전히 재부팅해보세요. (잠금 해제 X → 전원 완전 종료 → 재시작)
2. APN 설정 초기화
- 설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → APN → **기본값으로 재설정
- 또는 통신사별 APN 수동 입력
3. 시간/날짜 재설정
- 잘못된 시간은 인증 오류를 유발할 수 있어요. 자동 설정으로 변경해보세요.
4. 유심 트레이 확인
- 유심이 완전히 고정되지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다. 트레이를 다시 눌러보세요.
5. 통신사 앱 재설치
- 해당 통신사 공식 앱(예 : T월드, KT 멤버스)을 삭제 후 재설치 → 로그인해 인증 시도.
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<주의>
- 유심 자체에 문제가 있을 수 있으니, 다른 폰에 유심을 장착해 테스트해보세요.
- 자급제 폰이 통신사 잠금(네트워크 락)이 있는지 확인 (해외폰인 경우 주의).
그래도 안 되면 통신사 지점 방문이 가장 확실한 해결책일 수 있어요!
(일요일에도 일부 지점 영업 가능하니 홈페이지로 확인해보세요~!)
화이팅입니닷!!
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