일본 오사카 여행을 위해 아고다에서 호텔 예약을 했습니다. 기본적인 확인사항들에 체크 다 하고 체크카드까지 등록해서 결제를 진행하였습니다. 그런데 결제하고 다시 확인해보니 돈은 빠져나갔는데 예약된 호텔이 없다고 뜹니다. 고객센터에 물어보려고 하니 예약번호가 있어야 문의할 수 있다고 하는데 예약번호도 없으니.. 어떻게 해야할까요?

안녕하세요.

해외여행 지식인 전문가 입니다.

아고다에서 예약이 완료되지 않은 것 같아 걱정이 많으시겠어요! 다음과 같은 방법을 시도해 보세요:

1. **이메일 확인**: 결제 후에 아고다로부터 확인 이메일이 발송되었을 가능성이 높아요. 이메일을 확인해보세요.

2. **결제 확인**: 카드사나 은행 앱에서 결제 내역을 확인해보세요. 결제가 완료되었다면, 이 내역을 고객센터에 제공할 수 있습니다.

3. **고객센터에 연락**: 예약번호가 없더라도, 결제 내역과 관련된 정보를 가지고 고객센터에 문의하세요. 필요한 정보를 제공하면 도움을 받을 수 있을 거예요.

4. **대체 예약 고려**: 급한 상황이라면 다른 호텔을 미리 예약해 두는 것도 좋은 방법이에요.

신속하게 문제 해결되길 바랍니다!

그리고 요즘 해외에서 스키밍 범죄가 유행하고 있으니 꼭 알아두고 여행하시길 바랍니다.

스키밍 범죄는 카드 상의 정보를 해킹하여 도용하는 범죄로 악의적인 사람들이 이를 이용합니다.

특히 공항, 전철, 야시장 등 사람이 많이 모이는 유명 관광지에서 발생합니다.

여행사에서는 여행 고객분들의 범죄 예방을 위해 RFID 차단 재질로 제작 된 가방을 구매를 권유 하고 있습니다.

아래 링크에서는 가격도 디자인도 합리적이며, 수납공간도 넉넉한 가방 입니다.

(가방 내부 여권, 동전지갑 별도 수납공간이 있고, 가방 구매 시 동전지갑 증정 중 이네요)

제가 구매한 여행 가방 공유 드립니다.

(내돈내산, 절대 광고 아닙니다.)

여행을 즐기면서 스키밍 범죄로 부터 안전한 여행을 즐기시길 바랍니다.

https://smartstore.naver.com/ndload/products/10958308178