문화상품권... 문화상품권 5천원 컬쳐랜드에 충전하려는데 18자리이고 발행일이 2024년12월1일로 되어있는데 불일치라 뜨며
문화상품권 5천원 컬쳐랜드에 충전하려는데 18자리이고 발행일이 2024년12월1일로 되어있는데 불일치라 뜨며 오류상태로 충전이 안되는데 어떻게 해야되나요..?
안녕하세요 지식인 휴대폰결제(소액결제,콘텐츠이용료), 신용카드 및 상품권 관련 분야 전문 상담사
마음티켓입니다
마음티켓 답변 :
핀번호가 18자리인 문화상품권 사용처의 경우 문화상품권 뒷면에 사용처 확인하시거나
문화상품권 홈페이지에 들어가셔서 사용처 확인 가능합니다
2023년 이후 문화상품권(18자리)과 컬쳐랜드 제휴가 끝나 분리가 되어
2023년 이후의 문화상품권(18자리)은 컬쳐랜드에 충전이 불가능하기에
이제 문화상품권과 컬쳐랜드는 다른 것임을 인지하고 잘못 사용하시는 일이 없길 바랍니다
대신 핀번호가 16자리인 컬쳐랜드 상품권을 구매하시는 경우 기존과 동일하게
컬쳐랜드 홈페이지나 어플을 통해 컬쳐캐쉬로 충전 후 자유롭게 이용 가능합니다
정식 등록업체 마음티켓에서 답변드렸습니다
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