일반배송 2만원정도의 제품을 구매했는데, 뒤늦게보니 가격도 정품에 비해 너무 싸고 제품도 사이트에서 사라진 것을 보고 사기임을 알게 되었습니다.아직 제품이 도착하진 않았고 배송 중인 상태인데 지금 환불요청을 하면 환불비와 배송비가 들더라고요.이런 경우에는 어떻게해야 전액환불 받을 수 있나요?