티켓베이에서 콘서트 티켓을 구매하실 경우, 사기당할 확률은 개인 간의 직거래 플랫폼에 비해 낮은 편이라고 판단됩니다. 특히 트위터와 같은 소셜 미디어는 판매자의 평판을 확인하기 어렵고 사기 사례가 많아 티켓 양도에 있어 가장 신중해야 할 곳으로 언급되기도 합니다 . 반면 티켓베이와 같은 중개 플랫폼은 판매 시스템이 구축되어 있어 상대적으로 안전한 거래가 가능합니다 . 재양도된 티켓의 경우 사기일 가능성이 낮다고 보는 의견도 있습니다 .

만약 불미스러운 상황으로 인해 거래가 취소될 경우, 티켓베이에는 환불 규정이 마련되어 있습니다. 결제 수단에 따라 환불 처리 방식과 소요 기간에 차이가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 무통장 입금의 경우 환불 금액이 티켓베이 예치금으로 적립될 수 있으며, 신용카드로 결제하셨다면 카드사 정책에 따라 일정 기간 내에 승인 취소 및 환불이 진행됩니다. 휴대폰 결제의 경우에도 결제 시점과 취소 시점에 따라 환불 방식이 달라질 수 있습니다 . 따라서 예상치 못한 문제가 발생했을 때는 티켓베이 고객센터에 문의하여 도움을 요청하시는 것이 가장 좋습니다.