친구랑 제주도 갔다가 금요일 일정때문에 27일 오후에 29일 저녁 항공권을 취서 했었습니다 그런데 얼마전에 친구가 아직도 환불 돈이 안들어왔다고 연락이 왔고 환불규정 찾아보니 수수료 때가도 들어올 돈은 있는데 지금까지 돈이 안들어옵니다 친구가 에어서울이랑 카드사에 문의해봐도 서로가 서로에게 물어보라는 답만 돌아왔다네요 노란풍선에도 문의를 드려봐야하나요?