특정지인 1명에게만 음성수신이 되지않아요 안녕하세요 아는 언니한테 전화수신이 되지않아요분명히 차단도 안되어있고 그런데 문자수신은 되는데 대화형 질문답 포럼 시커 43.seekr.kr

특정지인 1명에게만 음성수신이 되지않아요 안녕하세요 아는 언니한테 전화수신이 되지않아요분명히 차단도 안되어있고 그런데 문자수신은 되는데

안녕하세요 아는 언니한테 전화수신이 되지않아요분명히 차단도 안되어있고 그런데 문자수신은 되는데 전화수신이 되질 않네요 ㅜㅜ그외 다른 지인들한테서 오는 전화는 당연히 오구요 ㅜ 아이폰 16프로 사용하고있어요..설정에서 아무리 검색하고 이렇게 저렇게 해봣는데 뭐 할수있는게 없네요 ㅜ그래서 고객센터에 물어보기위해 전화접수 해놓은 상태인데 그 마저도 수신이 (고객님께 통화연결이 되지않는다고 나오고) ㅜㅜ 답답하네요 ㅜ*무음모드&벨소리 최저음 이런거 절대아니구요 ㅜ

특정지인 1명에게만 음성수신이 되지않아요 질문 주셨네요.

이 문제는 특정 지인으로부터의 음성통화만 수신이 되지 않는 현상으로 보여집니다. 아래의 해결 방법들을 차례대로 시도해보시기를 권장합니다.

1. 연락처 차단 여부 확인: 연락처가 차단된 상태는 아니지만, 우발적으로 차단 목록에 넣었을 가능성도 있으니 '설정 -> 전화 -> 차단된 연락처'에서 해당 지인을 다시 제거하세요.

2. 전화번호 재저장: 해당 지인의 전화번호를 삭제 후, 다시 저장해보세요. 저장 형식이 잘못되었거나 비정상적일 수 있습니다.

3. 통화 차단 설정 확인: '설정 -> 전화 -> 통화 차단 및 필터링'에서 해당 번호가 차단 목록에 없는지 다시 한 번 확인하세요.

4. 네트워크 문제 점검: 아이폰 16프로의 경우, 네트워크 연결 상태도 영향을 줄 수 있으니, 비행기 모드 활성화 후 다시 끄거나, 네트워크 설정 초기화(설정 -> 일반 -> 재설정 -> 네트워크 설정 재설정)를 시도해보세요.

5. 통신사 고객센터 문의: 통신사 측 문제일 가능성도 있기 때문에, 고객센터에 문의하여 해당 번호의 서비스 상태나 통신사 차원에서 차단 또는 문제가 없는지 확인받는 것도 좋습니다.

6. 소프트웨어 업데이트: 최신 iOS로 업데이트되어 있는지 확인하세요. 가끔 소프트웨어 버전 문제로 통화 수신에 문제가 생길 수 있습니다.

7. 새로운 시도: 만약 위 방법으로도 해결되지 않으면, 아이폰을 초기화 한 후 다시 설정하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 단, 초기화 전 중요한 데이터는 백업하세요.

이러한 방법들 중 하나 또는 복합적으로 시도하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 만약 그래도 해결되지 않으면, 애플 공인 서비스센터 방문이나 전화 상담이 가장 확실한 방법입니다.

도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.