오늘 자동문 앞 의자에 어머니가 앉아계시다가 기지개를 피시는 중에 직원분이 들어와 머리가 부딪히셨습니다.사람이 맞았으니 당연히 사과를 받아야하는 일이라고 생각하였고, 어머니께서 화가 나신 것 같아 제가 먼저 사과를 요청드렸습니다. 그러나 직원 분은 웃으시면서 "거기 앉아계시면 안되죠." 라고 말씀하셨습니다.대기할 때 앉으라고 만들어둔 소파에 앉아서 기지개를 펴면 안된다는 말이 이해가 되지 않아 다시 한 번 사과를 요구했지만 직원 분은 그냥 씩 웃고 가버리셨습니다.소비자로써 전혀 이해가 되지 않는 행동에 프론트로 가 원장님과 대면을 요청했지만 원장님 역시 "상식적으로 거기에 앉아있는게 말이 안되니까요","앞으로는 거기 계시지 마세요" 라고 대답하고 가버리셨습니다. 저는 고등학생이지만 아무리 생각해도 부당한 대우인 것 같습니다. 이를 제외하더라도 예약시간에 갔음에도 1시간 이상 대기, 치석 없음에도 스케일링 안하면 옆에서 수근거리기 등 기분 나쁜 일들을 당했습니다. 어떻게 하면 좋을까요? 어머니께선 지금 머리에 혹이 나신 상태입니다.