크레이지11 배송취소

크레이지11에서 토요일에 축구화를 시켰는데 상품준비중이라 취소가 안되더라고요..? 주말에는 전화를 안받는데 월요일에 전화해서 취소할수있을까요? 정확하게 알려주세요 ㅠㅠ

영업 시간 때 전화해 보시는 게 가장 빠를 것 같고​둘 중 하나입니다. 만약 이미 상품이 발송된 상태면 취소 불가능이라 받고서 본인이 반품 택배비 부담해서​반품하거나 교환해야 하고 만약 발송 전이면 취소가 가능할 겁니다