안녕하세요최근 5~6일전부터 본인인증하는데 인증문자가 아예 안와요다른 일반 문자는 오는데본인인증하는 문자가 안와요 pass앱에 인증요청도 안오고그래서 pass가 문제인가하고 삭제 후 깔았는데Pass 사용하기 위한 본인인증문자 조차도 안와서pass도 사용이 안되요이거 머에여ㅠ 제 유심 털린거에요? 아니 ars 인증 할라해도 전화듀 안와요다른 일반 전화는 오는데 이게 뭔가요 뭐가 어떻게 되면 이런가요 이건 어디서 해결을 해야하나요. 데이터랑 인터넷 연결 정상이에요 대리점갔더니 통신사문제는 없대요 인터넷연결이 되니까폰 껐다켜보고 스팸메세지도 확인했고 차단된 번호도 없고 유심도 꼈다뺐는데 젼혀 안어ㅏ요유심 변경 해야되나요? ㅠ 재고도 없다는디통신사를 옮겨야하나요 번호를 바꿔야하나요진짜 개빡쳐요 무슨 문제인지 아시는 분 ??? 제발 ㅠㅠ어디가서 고쳐달라해야하나요 이건 ㅠ결제도 예약도 아무것도 안되요 인증문자가 안와서…

혹시 Pass 앱을 최신 버전으로 업데이트해 보셨나요? Pass 앱을 지웠다가 다시 설치하는 것도 방법일 수 있어요. Pass 앱 설정에서 본인 인증 관련 알림 권한이나 SMS 수신 권한이 제대로 설정되어 있는지 확인해 보시고요. 그래도 안 되면 [email protected]으로 Pass 앱 고객센터에 문의해 보는 것도 좋을 것 같아요.

와이파이를 끄고 데이터로 해보거나, 반대로 데이터를 끄고 와이파이로 시도해보는 것도 방법이에요. 폰 설정에서 네트워크 설정을 초기화하거나 APN 설정을 확인해보는 것도 도움이 될 수 있고요. T전화 같은 스팸 필터링 앱이 인증 문자를 막고 있을 수도 있으니 확인해보세요.

드물긴 하지만 IMEI 문제일 수도 있어서 SKT 고객센터에 문의해서 IMEI 정보를 확인해 보는 것도 좋아요. 가끔 통신사 시스템 오류로 문자가 안 올 때도 있으니, 잠시 후에 다시 시도해 보거나 114에 전화해서 통신망 상태를 확인해보세요. 해외 로밍 중이거나, 본인도 모르게 번호가 스팸으로 등록됐을 가능성도 있으니 SKT 고객센터에 문의해서 확인해보시는 게 좋을 것 같아요.

이 모든 방법을 써봐도 안 되면 SKT 고객센터(114)에 직접 문의해서 상담받는 게 가장 확실할 거예요. 본인 인증이 계속 안 되면 서비스 이용이 제한될 수도 있으니, 빨리 해결하는 게 중요해요!

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